Vidmore 動画修復 ライセンスとアクティベーション
製品を購入しましたが、ライセンスコードを取得できませんでした。何をすればよいでしょうか？
通常、注文が完了してから1時間以内に電子メールでライセンスコードを受け取ります。間に合わなかったり紛失したりした場合は、連絡してください support@vidmore.jp。ライセンスコードをすぐにお送りします。
ライセンスキーはWindowsとMacの両方のバージョンで機能しますか？
いいえ、Mac版ではWindows版のライセンスキーは使用できません。間違ったバージョンを購入した場合は、サポートチーム（support@vidmore.jp）7日以内にライセンスキーを交換してください。
ライセンスコードが無効な場合はどうすればよいですか？
1.適切な製品、および適切なWindowsまたはMacバージョンがインストールされていることを確認します。
2.入力エラーを回避するために、ライセンスコードを電子メールから直接コピーしてプログラムに貼り付けます。ライセンスコードに「o」または「l」はありません。
3.登録ウィンドウのスクリーンショットを撮って、サポートチーム（support@vidmore.jp）さらにヘルプが必要な場合。
ライセンスキーを新しいコンピューターに転送できますか？
はい。ただし、ライセンスキーをリセットする必要があります。サポートチーム（support@vidmore.jp）、注文情報（注文番号、ライセンスキー）をお送りください。次に、キーのリセットをお手伝いします。
動画の修復
Vidmore 動画修復はどのビデオ形式をサポートしていますか?
Vidmore 動画修復を使用して、MP4、3GP、およびMOVビデオを修復できます。
Vidmore 動画修復を使用して、どのようなビデオを修復することができますか？
Vidmore 動画修復は、再生できない、粒状、渋み、断続的、ぼやけ、ピクセル化、音画非同期などのビデオを修復するのに役立ちます。また、この動画修復ソフトを使用して、転送、復元、編集などの過程で画面が黒いや破損したビデオを修復することもできます。
サンプルビデオとは?どうすれば入手できますか?
サンプルビデオは、破損ビデオと同じフォーマットで、同じデバイスで撮影するか、同じプラットフォームから保存する必要があります。たとえば、破損したビデオがiPhoneで撮影されている場合は、同じiPhoneを使用して新しいビデオを撮影する必要があります。このビデオはサンプルビデオとして使用されます。
Vidmore 動画修復が自分のビデオの修復をサポートしていない場合はどうすればよいですか?
Vidmore 動画修復が破損したビデオの形式をサポートしていないと言う場合は、「フィードバック」ボタンをクリックしてください。「フィードバック」ウィンドウで、添付ファイルまたは共有リンクを通じて、破損したビデオやサンプルビデオを送信できます。フィードバックを受け取った後、当社の技術チームが壊れたビデオをできるだけ早く修復できるようお手伝いいたします。
その他の質問
Vidmore 動画修復でエラーコード4001が表示された場合の対処方法
これは、登録番号がアクティブになっていないことが原因である可能性があります。カスタマーサービス（support@vidmore.jp）登録コードをリセットします。
このプログラムを2台のコンピューターにインストールできますか？
このアプリケーションの登録コードは、1台のコンピューターでのみ使用できます。また、リセットするまで2台目のマシンで使用すると無効になります。
Vidmore 動画修復を更新する方法？
Vidmore 動画修復の最新バージョンは、製品ページからいつでもダウンロードできます。大きなアップグレードがある場合は、メニューの下の「アップデートの確認」を選択して、最新のアップデートを取得することもできます。
