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個人情報保護方針

最終更新日:2021年7月28日

Vidmoreは常にお客様のプライバシーを保護することをお約束します。このプライバシーポリシーの目的は、当社のWebサイトにアクセスしたり、当社の製品やサービスを使用したりするときに、お客様の個人情報をどのように利用されるかをお知らせることです。このプライバシーポリシーは、VidmoreのすべてのWebサイト、製品、サービスに適用されます。

Vidmoreは、お客様の同意を得て法的目的のみで個人情報を収集します。このWebサイトで個人データを収集することは、技術的な必要がある際に限られます。収集したデータは販売したり、他の理由でサードパーティーに提供したりすることは決してありません

このプライバシーポリシーをお読みになり、当社はどのように個人情報を収集するか、収集した個人情報をどのように使用・保護するかが理解できるようになれます。

このポリシーについてご不明な点がございましたら、support@vidmore.comまでお気軽にお問い合わせください。

収集する情報と収集方法

当社のウェブサイトにアクセスしたり、当社の製品を使用したり、電子メールまたは他の方法で当社に連絡したりする場合、当社はお客様との関係を管理するため、以下の情報を収集するまたは提供するようお願いすることがあります。

クッキーの使用

「クッキー(Cookie)」とは、お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたときに、お客様のコンピューターまたはデバイスに配置される小さなテキストファイルです。これは、ウェブサイトをより効率的に機能させるため、広く使用されています。 Cookieから取得したデータは、Googleアナリティクスで処理され、場所を特定するために使用される場合があります。これにより、コンテンツを現地の言語で配信できます。当社のWebサイトを使用すると、このプライバシーポリシーに記載されているCookieの使用に同意したことになります。一般的には、ほとんどのWebブラウザーは自動的にCookieを受け入れますが、ブラウザー設定を変更して、Cookieを拒否することもできます。

ブラウザでCookieを削除または無効にする方法は次のとおりです。

Safariユーザー: Safariで削除して無効にする方法

Chromeユーザー: Google Chromeで削除して無効にする方法

IEユーザー: Internet Explorerで削除して無効にする方法

Firefoxユーザー: Firefoxで削除して無効にする方法

Operaユーザー: Operaで削除して無効にする方法

エッジユーザー: Microsoft Edgeで削除して無効にする方法

Google Analyticsは、Googleが提供するWeb分析サービスです。 Vidmoreは、GoogleアナリティクスのCookieを使用して、訪問者によるWebサイトの使用状況の理解、Webサイトのアクティビティに関するレポートの作成、Webサイトのアクティビティとインターネットの使用に関するその他のサービスの提供を支援しています。このウェブサイトを使用することにより、Googleによるお客様に関するデータの処理に同意したことになります。

Googleのプライバシーポリシー:href="https://policies.google.com/privacy">https://policies.google.com/privacy

ソーシャルネットワークの使用

Facebook、Twitter、その他のソーシャルネットワークを通じて、Vidmore製品を友達と「共有」する場合は、これらのWebサイトからCookieが送信される可能性があります。これらのCookieの設定は制御されないため、Cookieの詳細と管理方法については、ご確認ください。

ご注文

Vidmoreから「有料」の製品またはサービスを購入する請求は、弊社の代行業者、つまりサードパーティのサービスプロバイダーによって処理されます。したがって、Vidmoreからではなく、サービスプロバイダーから直接購入します。お客様の個人情報の取り扱いは、サービスプロバイダーが公開しているプライバシーポリシーまたは利用規約に準拠します。

サービスプロバイダーは、名前、メールアドレス、自宅または勤務先の住所、電話番号または携帯電話番号、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード、発行銀行の名前などの支払い情報などの請求情報を要求する場合があります。これらの情報は、注文の処理、支払いの処理、製品の配送、カスタマーサービスの提供などを目的として使用されています。サードパーティのサービスプロバイダーは、お客様の個人情報の一部を弊社に送信する場合がありますが、支払い情報は含まれません。受け取った情報を使用して、登録の確認、注文のステータス、サブスクリプションの更新、または必要に応じて興味のあるその他のオファーに関する連絡を行います。

当社は、ユーザーの個人情報をマーケティングの目的で使用せず、他の理由でサードパーティーに提供したりすることは決してありません。

ニュースレターの購読

当社はニュースレターによるニュースと情報を提供しています。ニュースレターを購読する場合は、メールアドレスを入力するよう求められます。ご提供いただいた情報は、最新のニュースやアップデート、そしてもちろん、購読者限定の特別オファーの配信に使用されます。弊社から受け取った電子メール内の「購読解除」リンクをクリックすると、いつでも購読をキャンセルできます。

お問い合わせと技術サポートサービス

電子メール、アフィリエイトプログラムへのサインアップ、またはオンラインサポートのリクエストにより、必要な情報を収集するまたは提供するよう求められる場合があります。これらの情報には、名前、メールアドレス、ウェブサイト、ソフトウェアで使用する機能、ソフトウェアの使用方法、ハードウェアとシステムのバージョン、システムサービス、プロセス、スタートアップなどのコンピューターまたはデバイスの情報が含まれている以外、項目、レジストリエントリ、ダンプファイル、クラッシュログなども含まれています。一般的に、発生した問題を調査するために必要な情報以外は収集しません。

これらの情報は、サービスとサポートの提供、コンピューターまたはデバイスのウイルスの確認と削除、および発生している技術的な問題の解決に役立てるために収集されます。関連情報を弊社に送信することにより、Vidmoreと共有することに同意することになります。 Vidmoreと情報を共有したくない場合は、関連するウィンドウを閉じてください。当社は、個人的なサポートを提供する場合のみ、そのような情報を使用します。他の理由にそのような情報を使用することは一切ありません。 Vidmoreの外部でお客様の個人情報を公開したり共有したりすることは絶対にありません。また、他者がお客様の同意なしにマーケティング目的でお客様に連絡するため、それらの個人情報を使用することを許可しません。

非個人情報

お客様の登録を検証し、当社のソフトウェアまたはサービスの使用方法を知ることを目的とした非個人情報を収集する場合があります。情報には、オペレーティングシステム、デバイスID、インターネットプロトコルアドレス、ブラウザの種類、ブラウザの言語、参照/終了ページ、当社のWebサイトと製品またはサービスのクリックストリームデータ、お客様がアクセスした当社のソフトウェア・サービスのページまたは機能が含まれます。

収集した情報の使用方法

Vidmoreは、お客様の個人情報を収集および使用して、そのサイトと製品を運用および改善し、サービスを提供したり、要求されたトランザクションを実行したりします。これらの用途には、より効果的なカスタマーサービスの提供も含まれています。同じ情報を繰り返し入力する必要がなく、サイトやサービスを使いやすくします。これらの情報を使って、当社の製品、サービス、テクノロジーの改善を目的とした調査と分析を実施し、興味や好みに合わせてカスタマイズされたコンテンツや広告を表示します。

また、お客様との通信にはお客様の個人情報を使用します。ウェルカムレター、請求のリマインダー、サービスの技術的な問題に関する情報、セキュリティのお知らせなど、特定の必須のサービスの連絡のため、お客様に送信する場合があります。ニュースレターなどの一部のVidmoreサービスは、サービスの一部と見なされる定期的なメンバーレターを送信する場合があります。また、Vidmoreの他の製品やサービスについてのをお知らせするために、プロモーションメールを送信する場合があります。

VidmoreのWebサイトおよびサービスで収集された個人情報は、Vidmore、子会社、またはエージェントが施設を維持している米国、その他の国で保存・処理される場合があり、Vidmoreのサイトまたはサービスを使用することにより、そのような情報の外部への転送に同意するものとします。

収集した情報を保護する方法

Vidmoreは、個人情報の保護に取り組んでいます。不正なアクセス、使用、開示から個人情報を保護するために、さまざまなセキュリティ技術を実装しています。対策は以下の通りです。

情報の保管

お客様から提供した個人情報は、管理された施設にある、アクセスが制限されたコンピューターまたはデバイスシステムに保存されます。

技術保護

機密性の高い情報(クレジットカード番号やパスワードなど)をインターネット経由で送信する場合は、Secure Socket Layers(SSL)プロトコルなどの暗号化を使用して情報を保護します。

お客様の個人情報が常に完全に保護されていることを保証することはできません。また、弊社は個人情報の機密を保持して、不正なアクセスや使用から保護するには責任もあります。アカウントと個人情報を保護するためにパスワードが使用されている場合、パスワードの機密を保持するのはユーザーの責任です。この情報を誰とも共有しないでください。コンピュータまたはデバイスを誰かと共有している場合は、サイトまたはサービスを離れる前にログアウトして、後続のユーザーからの情報へのアクセスを保護する必要があります。

「スパム」または迷惑メールの制御

Vidmoreは、迷惑な商用メール、つまり「スパム」の管理を懸念しています。Vidmoreは、厳格なアンチスパムポリシーがあります。顧客アカウントを使用して、スパムを送信することを禁止します。Vidmoreは、購読者リストを第三者に販売、リース、または貸与することは決してありません。Vidmoreは拡張されたフィルタリング機能など新しいテクノロジーを積極的に見直し続けていますが、迷惑メールの送受信を完全に防止することは現在できません。だが、Inbox Protectorなどのツールを使用し、オンラインでのメールアドレスの共有に注意することで、受信する迷惑メールの量を減らすことができます。

情報の共有方法

Vidmoreは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に共有するまたは開示することはしません。

サードパーティサービスプロバイダー

当社は、メールの処理、カスタマーサポートの提供、ウェブサイトのホスティング、トランザクションの処理、またはサービスの統計分析の実行など、当社に代わって限られたサービスを提供するため、他の会社を雇う場合があります。これらの企業は、サービスを提供するために必要な個人情報のみを取得することが許可されます。情報の機密性を維持する必要があり、他の目的の使用は禁止されています。

政府および法執行機関

次のようなことを行うために、お客様の個人情報にアクセスおよび開示することがあります。
(a)Vidmoreで提供される法律または法的手続きを遵守する。
(b)Vidmoreの権利または財産を保護・防御する。(当社の契約の執行を含む)
(c)Vidmoreサービスのユーザー、公衆の個人安全を保護するために緊急な状況で行動する。

個人情報を変更または削除する方法

個人情報、ニュースレターのサブスクリプション、またはサポートチケットの修正または削除をご希望の場合は、こちらにご連絡ください。合理的な期間内にお客様のご要望にお応えします。ただし、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の執行のために、一部の情報はアーカイブ/バックアップコピーに残る場合があります。

第三者のパートナーによって処理された情報については、お客様にはその個人情報にアクセスする権利があります。サードパーティパートナーのプラットフォーム上の不正確なデータにアクセス、修正、または削除する場合は、データコントローラーがあり、Vidmoreはこれらの情報を制御できないため、第三者に直接連絡する必要があります。

このプライバシーポリシーの変更

このプライバシーポリシーは、サービスの変更とお客様のフィードバックを反映するため、時々更新されます。このプライバシーポリシーの変更を投稿する際には、この声明の上部にある「最終更新日」を改訂します。 Vidmoreがお客様の情報をどのように保護しているかを知るために、このプライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。

連絡先

このプライバシーポリシーにご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にsupport@vidmore.comまでにご連絡ください。

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